Question 1

O que é um Pack? É um curso?

Accepted Answer

É um pacote de artes com arquivos editáveis, feitos no Canva para uso de postagens nas redes sociais. O pack contém aulas para ensinar a editar os Pack, mas não é um curso.

Question 2

Não sei nada sobre o Canva, vou conseguir utilizar o Pack ?

Accepted Answer

Claro, o Pacote acompanha vídeos tutoriais para te auxiliar na edição.

Question 3

Em quanto tempo depois do pagamento eu acesso o meu pack?

Accepted Answer

Pagamentos realizados por PIX e Cartão demoram em média 10 minutos e boletos demoram 3 dias para compensar, assim que compensar você receberá o acesso por e-mail.

Question 4

Como eu recebo o meu Pack?

Accepted Answer

Você receberá o acesso ao Pack por meio do seu e-mail utilizado na compra.

Question 5

Tenho direito ao reembolso?

Accepted Answer

Com base no Artigo 38 da Lei n° 8.078, que se refere a infoprodutos de de consumo imediato, ou seja, produtos disponibilizados integralmente para download antes do período de garantia de 7 dias, não podemos efetuar reembolsos.

Devido à natureza consumível desse tipo de produto, não temos a capacidade de remover o conteúdo do infoproduto do cliente após o download ter sido realizado.

Uma vez que o produto tenha sido entregue e não possa ser devolvido, não temos condições de realizar reembolsos.

Caso tenha alguma dúvida por favor, entre em contato conosco: atendimentolauraazevedo@gmail.com

Question 6

Existe algum tipo de suporte para tirar dúvidas?

Accepted Answer

Dentro da plataforma ou e-mail oficial que é o: atendimentolauraazevedo@gmail.com

Question 7

Posso alterar cores, formar e elementos do Pack?

Accepted Answer

Sim, claro, ajuste como quiser!

Question 8

Posso compartilhar ou vender os templates?

Accepted Answer

Não. Isso violará os direitos autorais e poderá acarretar em ação judicial.

Question 9

Preciso ter o Canva pro?

Accepted Answer

Não. Você pode utilizar o Canva gratuito.